2024遴选考试面试每日一练模拟题(2.5)
【模拟题】
在进企业开展调研的工作过程中,某企业代表配合积极性低,并表示“弄这些形式主义有什么用,有问题怎么了,你们会帮忙解决吗?”。如果你是负责调研的工作人员,你会如何处理?
【参考要点】
1.开展企业调研,是为了更好地了解企业发展问题,帮助企业更好更快发展,目前的调研工作遭到了企业代表的质疑,我一定会耐心解答,解开误会。
2.回想调研过程中的问题。企业代表有这样的反馈,想必是我们在调研过程中有不认真、敷衍的态度,抑或是之前的调研没有做到为企业解决问题,导致企业代表对我们不信任,必须尽快做出调整,并积极沟通,赢得配合。
3.与企业代表沟通。(1)肯定企业贡献。贵公司在全市都是屈指可数的企业,不管是在经济贡献还是社会贡献上都非常显著,我相信这离不开您的悉心经营。(2)表明调研目的。我们此次开展调查工作也是为了帮助咱们企业有更好的发展,希望给大家营造一个更加优质的营商环境,我们之所以会开展此次工作,一方面是希望了解企业发展的共性问题,以方便出台更好的企业政策,也是为咱市的长远发展做打算;另一方面,现在疫情刚刚结束,在整个疫情期间,全市各大中小企业都受到了不同程度的冲击,也是借着此次机会统一了解各企业的发展状况,以方便做出一个统筹规划,让经济和市场尽快恢复活力。(3)承诺一定解决问题。关于此次工作中发现的问题,我们一定会做好记录并充分研讨,了解问题的最终目的是帮助大家解决问题,所以您也不用担心我们是在做面子工作。(4)主动接受企业监督。对于问题的解决,我们也会将结果反馈给各企业代表,您看,这是我们的监督反馈电话,您有什么问题也随时能够打电话和我们反映。
4.反映并解决企业问题。对于此次调研到的企业发展问题,认真记录,做好企业问题台账,并及时汇报上级领导,询问解决建议;及时向企业代表反馈处理结果,并询问意见,做好企业的“服务员”。
(责任编辑:李明)
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