遴选考试面试技巧：应变题目如何作答

应变类题目往往是考察考生在面对突发状况或者压力情境时，能够及时应对并且切实可行地解决问题的能力。然而，不少考生由于自身阅历和经验不足，或者是由于考场压力太大太过紧张，导致回答失误，进而影响整场考试的发挥。那今天就跟大家分享一些注意事项，希望对大家有所帮助。

一、建立真实场景。很多同学在回答应变类题目时往往会出现无话可说或者解决问题毫无逻辑的问题，这些都会大大降低考官对考生的良好印象。其实应变类题目本身就是还原了我们工作中的真实场景，所以如果我们能够置身其中，结合真实场景去作答，是能够答出比较丰富的内容的。例如，“开会时，领导正在发言，同事小声说有个重要的数据有错误，领导的发言是你起草的，这种情况你该怎么处理?”很多同学作答时都会赶紧跟领导沟通改正数据，但是对于这道题目来说，如果能够充分结合实际，建立场景的话，你会发现领导正在发言，肯定不适合现场直接指出，因为你还无法确定这个数据是否真的存在错误，即使真的存在错误，领导正在发言，直接打断也并不合适。所以建议考生在面对应变类问题时，要充分结合实际真实作答。

二、措施切实可行。应变类题目核心考察的要素就是考生解决问题的能力，但是在实际的答题当中，很多考生提出的对策虚无缥缈，不具有可行性。例如“某单位的工作人员要去另外一个地方参加会议，但是中途出现堵车的情况，作为本单位的负责人，你如何你的同事们正常参会?”很多同学的解决办法是换一条路快速赶往现场，听上去似乎是有效的解决办法，但是结合实际情况，却发现此方法并不具有可行性。题中强调中途已经出现了堵车的情况，这种情况是无法换路的。因此，我们需要考虑的是在堵车的情况下怎么解决问题，比如可以联系会议负责人询问能否推迟会议，或者录制音视频后续补听，抑或通过现场直播的方式，让单位工作人员在途中参会等等，这样解决更具可行性，也更能得到考官的青睐。

三、事后总结反思。解决问题的办法就是防患于未然，从根源上防止问题的发生。因此，在当下的问题解决之后，考生可以进行适当反思，总结出背后的问题，并进行整改，避免此类问题再次发生。但是也需灵活把握，如果这个问题不是由你所引起的，或者你不是第一责任人，也不必千篇一律都进行总结反思，还是要具体问题具体分析。

（责任编辑：李明）