面试题库：面试每日一练模拟题及参考答案02.20
做为成“公”临门最重要的一关“面试” 而言，成“公”之时并非一日而成。不论是国考、公务员考试、事业单位考试、选调生考试、村官考试等等到最后都离不开面试，所以要想在面试中一举成 “公”，更要注意平时的积累，其实做到平时积累并不难，只要记得每天抽时间来面试频道做做模拟题，就完事大吉啦!温馨提示：面试模拟每日一练上菜时间为： 每个周一至周五哦，我们每日不见不散。
【模拟试题】
一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他啰唆，大吵大闹，引来很多群众围观，怎么解决?
【中公解读】
针对题目中的情况，我既要做到依法办事，又要考虑老大爷的情绪。
首先，为了不影响其他人的工作，疏散围观群众，我首先要把老大爷请到会客室，给老大爷倒杯茶，拉近和老大爷的距离，打消他的顾虑，安抚他的情绪，等老大爷冷静下来后，认真地、耐心地听取老大爷的诉说。
其次，根据老大爷说的情况，站在老大爷的角度多说些理解的话。如果是我在态度上有问题，冒犯了老大爷，那么我会向老大爷诚恳道歉。在老大爷情绪稳定的前提下，向老大爷说明我们的工作是严格按照政府工作条例进行的，是有法可依的，希望他能够理解我们的工作。
最后，如果在短时间内老大爷还是不能理解我们的工作，我就要暂时中断一下我的工作，把老大爷送回家，另请和老大爷关系密切能够说服老大爷的人继续做耐心细致的劝说工作。在条件成熟的情况下，找机会和老大爷深谈。当然我可以找机会帮老大爷解决他遇到的一些问题，相信通过我的努力，老大爷一定会理解我的工作。只要我们以心换心，诚心对待老百姓，依法办事，不可能得不到老百姓的拥护和支持。
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（责任编辑：李明）
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