【陕西】2015中国银行信用卡客服座席员招聘公告
【工作地点】西安
【职位类别】客户咨询热线/呼叫中心人员
【岗位职责】
根据岗位职责的要求，负责向中国银行银行卡一般客户提供7X24小时电话业务咨询及业务处理服务，以确保客户满意度，实现服务水平。
【任职要求】
1、基本要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录;
2、年龄要求：年龄在25周岁及以下，表现者，年龄可放宽至30周岁;
3、教育水平：国家正规高等院校全日制大专及以上学历，经济、金融、管理、财会、外语、计算机、电子技术等专业考虑;
4、语言能力：普通话标准、流利、音质清晰;英语座席员应具有良好的英语会话能力;
5、计算机水平：能熟练使用计算机，中文录入速度50字/分钟以上;
6、素质要求：语言表达流畅、清晰，沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有一定的学习能力，心理素质稳定;
7、其他要求：男女不限，身体健康，能够适应综合工时制(倒班);符合我中心亲属回避相关规定和要求;具有同业客服中心工作经验的，同等条件下考虑。
我们将为您提供，
具有竞争力的发展空间：提供管理、专业、人才输送和后备干部四类职业发展通道
专业的培养计划：完善的培训课程体系，从业务技能技巧、管理水平、个人能力素质等方面为员工搭建良好的学习平台。
【联系方式】
经初审合格者，我司将另行通知笔试、面试时间，应聘信息给予，恕不退件，合则约见，请勿来电来访。
招聘程序：包含报名、资格审查和甄选、笔试、面试、体检、录用等环节。
【报名】报名采用网上报名的形式，应聘者通过“智联招聘”按照要求注册填写简历并提交。
智联招聘链接网址http://jobs.zhaopin.com/194779618250102.htm?ssidkey=y&ss=201&ff=03
资格审查与甄选。我中心将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，并根据报名情况，择优甄选确定入围笔试人员。
笔试、面试、体检、及录用后续工作另行短信、邮件、电话等方式通知，请及时关注。
（责任编辑：李明）
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