结构化面试：弄懂政府做事的“套路”
在公务员结构化面试考试中，计划组织题目是一个难啃的骨头。尤其对于应届毕业生而言，更是心头一劫。主要原因，也就在于缺少工作经验，对于政府做事的流程不够清楚，导致答题内容虽然针对活动本身，但是却缺少部分重要环节。中公教育认为，事实上，命题人通过命制计划组织类题目的重要依据就是考察应聘者是否具体政府做事的基本思维，也就是是否懂政府做事的“套路”。
【例题】某市机关大院是有名的“花园式大院”，内有许多“有故事”的老建筑。近日市政府决定在法定假日向公众开放该大院。院内办公的部分工作人员轮流担任“导游”，接待市民和游客预约游览。如果你负责该项工作，你会怎么做?
认真思考此题，有过相关培训和学习经历的同学，会针对开放的时间地点;导游的招募、培训及相应的对外宣传进行展开。诚然，这些方面也确实是这道题的重点，但是也确实忽略一个重点环节，即前期信息收集环节。
为了使这机关大院开放活动更有意义，满足群众需求，一定要开展广泛的前期调研。如查阅历史文献了解老建筑的“故事”、征集民意收集公众的兴趣点、听取专家意见合理规划游览线路等;这些都是开展活动前的必要准备环节。
由于政府的活动，往往代表着政府的意志，也关系到政府的形象。所以开展任何活动，都务必十分谨慎，也才有了毛主席的名言“没有调查，就没有发言权”。再比如下题：
某市文明办发出通知，动员市级机关工作人员开展志愿服务活动。通知明确，市民政局、教育局、卫生局共同服务一个片区，卫生局为牵头部门，服务重点是空巢老人、留守儿童和残疾人。你认为牵头部门重点做好哪些工作?
同样的，在开展活动时，第一步仍是信息收集，详细了解片区内空巢老人、留守儿童和残疾人的数量、分布、需求等，这样才能做到有的放矢、针对性服务。
当然，政府做事的“套路”，不仅是在做活动前需开展信息收集，还包括要认真学习文件和会议精神、重大决策需专家论证与征集民意相结合、注意各部门之间的指导与配合关系、注意身份权限等。
再比如下题：
市民老周向政府有关部门建议，本市城区停车难的矛盾十分突出，不妨借鉴S市在城区高架桥下建停车场的做法，将高架桥下种有花草树木的部分地段改造为公共停车场。对此建议，有关部门领导十分重视，要求做好相关论证调研，供决策参考。假如领导让你具体负责此次调研，你将如何收集有效信息?
此题为计划组织调研类题目，在收集信息中，需要注意内容的全面性和对象的针对性。需要特别指出的就是城区高架下建停车场属于重大决策，其相关论证调研，在充分了解S市情况、各职能部门意见基础上，还需召开专家和公众参与的听证会，这样才能决策的科学与公开。
中公教育专家提醒大家，本文中所说的“套路”均不是让大家不管题目要求，一味照搬照抄，而是要明白政府开展活动基本流程和原则。也只有这样才能准确把握命题核心，符合公职人要求，这样反而更加真诚!
（责任编辑：李明）
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