面试热点：“民生地图”暖民心
【热点背景】
近年来，为方便群众生活，各地绘制的“民生地图”上线。“积水地图”实时显示城区低洼路段、下穿立交等区域的积水信息，并将积水数据和地图导航相结合，方便公众第一时间查询;“纳凉地图”盘点避暑纳凉的好去处，为市民提供消暑指南;“小修小补地图”为居民提供维修点查询等服务，让生活更便利。一份地图一份情，这些贴心的“民生地图”，体现出相关部门为民服务的精度和温度，值得点赞。
【模拟试题】
随着人工智能等技术在进步，智慧城市建设是大势所趋。不少地方和部门积极作为，在城市治理上下足“绣花功夫”，结合本地实际绘制不同版本的“民生地图”，着力解决群众烦心事，切实增强了群众的获得感、幸福感。对于这种现象，你怎么看?
【中公解析】
一、表明观点
群众利益无小事，群众的日常小事在生活中并不起眼，但是涉及群众利益，就是大事。政府把“我为群众办实事、办好事”落实到每一个细节中的生动体现，广泛问需、施策，不放过每一个细节，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，值得点赞。
二、分析民情地图的意义
1.体现治理能力的升级。地图是工具，是技术手段，“民生地图”扩容的背后，是服务态度和治理能力的升级。数据化、可视化、动态化，实现了以鲜活的民生诉求实时更新地图，使资源统合分配精细高效，在公共服务开展之始即实现了“未诉先办”。
2.体现以人民为中心。一张张“民生地图”广受好评也充分说明，只要坚持“以人民为中心”，城市管理者就能当好“产品经理”，让政务服务产品对接群众诉求，服务百姓生活，同时也体现了以人民为中心的服务理念。
3.服务便利程度。通过地图上线了公交、饮食、消费等便民功能。该功能通过对业务办理的地址、所需材料、基本流程等信息进行多角度的关联性整合，为市民提供更便捷的查询、指引服务。
三、如何更好发展民情地图
1.调研群众需求。政府部门应该加强询问市民关于地图的需求意见，对已经绘制的地图的不足应加以更正修改，借鉴其他城市共治机制经验，还需要引导更多市民参与到治理实践中来。
2.完善技术和服务。高科技可以为发现“痛点”提供助力，而解决“痛点”还需要城市管理者亲力亲为、真心付出，硬件设施上“有”，软件服务上“优”，智慧城市建设才能真正服务百姓生活。
3.加强监督和管理。政府应该加强对城市地图的日常管理和监督，确保其符合正常生活状态和运行情况。对于存在问题的地图问题，政府应该及时予以纠正和整改。
（责任编辑：李明）
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